Departamento de Reclamaciones

El Departamento de Reclamaciones está formado por la Directora adjunta/jefa del Departamento, una responsable superior de Reclamaciones, dos responsables de Reclamaciones y una administradora de Reclamaciones.

Este departamento se encarga de gestionar la evaluación de las reclamaciones y los pagos de indemnización derivados de los siniestros de contaminación por hidrocarburos. El departamento se encarga también de facilitar a los órganos rectores y a otras partes interesadas información exacta y detallada sobre los siniestros que afectan a los FIDAC. Los miembros del departamento imparten y participan periódicamente en cursos prácticos y seminarios sobre reclamaciones e indemnización en todo el mundo. En ellos, fomentan la comprensión de las políticas, reglamentos y procedimientos establecidos en materia de tramitación de reclamaciones, así como de los Convenios de Responsabilidad Civil y del Fondo de 1992.