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Orientaciones para presentar reclamaciones por limpieza y medidas preventivas

7. ¿Cómo puede presentarse una reclamación?

7.1 ¿Dónde puede obtenerse un formulario solo se devolverán previa petición y, por lo
de reclamación y cómo debería general, únicamente cuando se liquida la
presentarse? reclamación.
7.1.1 El Fondo de 1992 normalmente prepara los 7.1.2 En general, las reclamaciones se deben
formularios de reclamación para cada siniestro, presentar a través de la oficina del corresponsal
que se podrán descargar del sitio web o representante local del asegurador del
www.fidac.org o solicitarse al asegurador del propietario del buque. Si hay un gran número de
propietario del buque/al Fondo de 1992. Se reclamaciones, el asegurador del propietario del
recomienda a los reclamantes que utilicen buque/el Fondo de 1992 podrá decidir abrir una
este formulario y lo presenten junto con toda oficina de tramitación que se ocupe de recibir las
6. ¿Cuándo debería presentarse una reclamación? la documentación necesaria para respaldar reclamaciones en una localidad próxima al lugar
su reclamación. El formulario de reclamación en que estén establecidos los reclamantes. La
está concebido para ayudar al reclamante a oficina de tramitación de reclamaciones tiene
determinar y a proporcionar la información por objeto ayudar al reclamante a presentar
necesaria para evaluar la reclamación y, por una reclamación, asesorarle sobre la forma 23
consiguiente, para agilizar el proceso de de rellenar debidamente el formulario de
evaluación. Con la reclamación, se deben reclamación, remitir la reclamación al asegurador
presentar originales o copias certificadas del propietario del buque/al Fondo de 1992
de documentos tales como diarios, actas y ayudar al pago de la reclamación una vez
de reuniones, pedidos de compra, facturas, examinada y que haya aprobado la cuantía de
recibos y cualesquiera otros registros. Se DEBE la indemnización. Los reclamantes deben tomar
conservar una copia de toda la información nota de que el corresponsal/representante
presentada para uso personal en el futuro. del asegurador, el personal de la oficina de
Sírvase tener en cuenta que estos documentos tramitación de reclamaciones y los expertos
no deciden si se pagará una reclamación ni la
cuantía de la indemnización; estas decisiones
competen al asegurador del propietario del
buque/al Fondo de 1992.

7.1.3 Las reclamaciones se deberán enviar por
correo postal o correo electrónico y deberán
incluir tanta información como sea posible para
respaldarlas. Para cada siniestro, en el sitio
web de los FIDAC se indicará claramente dónde
se debe enviar la reclamación, y se facilitará
a tal fin la dirección postal y electrónica,
bien del corresponsal o el representante del
asegurador, bien de la oficina de tramitación de
reclamaciones, según proceda. Los pormenores
se publican también por lo general en la prensa
local. En determinadas circunstancias, puede
ser necesario presentar las reclamaciones
directamente al Fondo de 1992. Los datos de
contacto del Fondo de 1992 figuran al final
de la presente publicación.