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Manuel des demandes d’indemnisation du Fonds de 1992              Édition d'octobre 2016









             Durée maximum du traitement des                  les circonstances des pertes, mais elles
             demandes d’indemnisation                         devront inclure la confirmation que ces
                                                              pertes ont effectivement été subies et qu’il
             2.7.4     Un mois au plus après réception du formulaire
                 de demande d’indemnisation dûment rempli et   existait un lien clair de causalité avec le
                 enregistrement de la demande, le Secrétariat   sinistre. À défaut, les demandeurs pourraient
                 s’efforcera de faire parvenir au demandeur   préférer attendre un règlement fondé sur
                 un accusé de réception de sa demande,        une évaluation approfondie et complète,
                 accompagné d’explications sur la procédure   qui exigera inévitablement davantage de
                 d’évaluation qui suivra. De plus, dans les six   temps. Les demandeurs qui n’accepteraient
                 mois après l’enregistrement de la demande, le   pas l’offre de règlement proposée sur la
                 Secrétariat s’efforcera de fournir au demandeur   base de l’évaluation ‘accélérée’ ne pourront
                 un premier aperçu de l’état d’avancement     obtenir que l’évaluation de leur demande
                 de son dossier sous la forme d’une lettre lui   soit réexaminée qu’à condition de fournir de
                 notifiant, entre autres:                     nouveaux renseignements établissant la perte
                                                              qu’ils ont subie. Cela pourrait aboutir à un
                  a)   que la demande est recevable et qu’elle    chiffrage supérieur ou inférieur à celui qui leur
                   est en cours d’évaluation; ou              a d’abord été proposé en vertu de la procédure
       22         b)   que la demande est recevable dans      d’évaluation accélérée.
                    son principe mais que d’autres pièces
                    justificatives sont requises pour l’évaluer; ou  2.8 QUE SE PASSE-T-IL SI
                                                         UN DEMANDEUR N’ACCEPTE
                  c)   que la demande est recevable mais qu’il va
                    falloir davantage de temps pour la traiter; ou  PAS UNE DÉCISION DU
                  d)   que la demande n’est pas recevable et   FONDS?
                    qu’elle est donc rejetée.
                                                         2.8.1      S’il n’est pas possible de parvenir à un accord
                  En fonction de l’ampleur et de la complexité   sur l’évaluation d’une demande, le demandeur
                  du sinistre, le Secrétariat peut être amené à   a le droit de porter sa demande devant le
                  appliquer un délai plus long dont le demandeur   tribunal compétent de l’État dans lequel le
                  sera informé.                               dommage est survenu. Cependant, depuis
             Traitement accéléré des demandes                 la création, en 1978, du régime international
             d’indemnisation                                  d’indemnisation, l’engagement d’actions
                                                              en justice par les demandeurs ne s’est pas
             2.7.5       Afin d’éviter tout retard excessif dans
                  l’évaluation des petites demandes           révélé nécessaire dans le cadre de la majorité
                  d’indemnisation, le Comité exécutif du Fonds   des sinistres dont le Fonds de 1992 et son
                  de 1992 pourrait décider, après avoir étudié   prédécesseur ont eu à connaître.
                  le rapport coût/efficacité et l’intérêt qu’il y
                  a à examiner un grand nombre de petites
                  demandes d’indemnisation, d’approuver
                  l’utilisation d’une évaluation ‘accélérée’
                  des demandes d’indemnisation pour un
                  sinistre donné et de fixer le montant d’une
                  ‘petite’ demande d’indemnisation [4]   pour
                  ledit sinistre. La possibilité de recourir à
                  cette évaluation accélérée sera déterminée
                  au cas par cas, sur décision du Comité
                  exécutif. Ces évaluations ‘accélérées’ seront
                  effectuées sur la base d’une brève enquête
                  du Fonds et de ses experts concernant


                 [4]  Le montant de ce qui constitue une ‘petite’ demande
                   d’indemnisation sera fixé par le Comité exécutif au cas
                   par cas.
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