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Orientaciones para presentar reclamaciones en el sector del turismo

● El tipo de daños por contaminación que se mencionarlos e indique el número de personas
produjeron (como daños materiales que los utilizan.
o pérdida económica).
Detalles del periodo que cubre su reclamación
Confirmación de su derecho a presentar una 7.2.6 El periodo que cubre su reclamación deberá
reclamación en nombre del negocio comenzar cuando el derrame empezó a afectar
7.2.3 Pueden utilizarse licencias comerciales a su negocio. Podrá ser el momento en que
originales, cuando corresponda, cuentas ocurrió el siniestro, si su negocio está situado
comerciales con los nombres de los muy cerca de la zona afectada, o cuando
propietarios o de los directores, contratos el efecto del derrame comenzó a hacerse
de alquiler u otros documentos oficiales de evidente, si es que el negocio está situado
organismos gubernamentales o autoridades a cierta distancia del lugar del siniestro y
fiscales para confirmar que es el propietario posteriormente resultó afectado cuando los
del negocio y el derecho a reclamar hidrocarburos se extendieron hasta esa zona.
indemnización en nombre del negocio. O, si su negocio estaba cerrado por razones

Detalles de su negocio ajenas al siniestro cuando este ocurrió, por 15
ejemplo, si es de temporada y en la época del
7.2.4 Sírvase describir su negocio. Deberá siniestro estaba cerrado, el periodo cubierto
incluir la capacidad, indicando el número por la reclamación debería comenzar en la
de habitaciones o de apartamentos con fecha en que su negocio abrió sus puertas de
acceso a cocina, número de plazas del nuevo. Cuando presente la reclamación sírvase
restaurante, equipo para alquiler, tamaño asegurarse de que incluya las fechas de su
del establecimiento y el área de utilización, temporada de actividad comercial normal.
si corresponde; por ejemplo, el número
de espacios de estacionamiento de pago. 7.2.7 Sírvase tomar nota de que el efecto inicial
También se deberán facilitar detalles de las de un derrame podrá ser un aumento de los
tarifas de las habitaciones, menús, tarifas de ingresos debido a la actividad de los medios de
alquiler de equipo y tarifas diarias. Sírvase comunicación, visitas de curiosos, servicios de
facilitar también detalles de todo cambio en la comida y alojamiento para los trabajadores de
capacidad de su negocio en los últimos años, limpieza, incluidos los voluntarios, contratistas
incluidas ampliaciones o cierres, e indique de limpieza y medios de comunicación. En este
cómo y cuándo cambió en consecuencia caso el aumento de los ingresos marca el inicio
la capacidad. Incluya también los detalles del efecto en su negocio. La fecha de cierre
de cualquier cambio importante efectuado del periodo que cubre su reclamación será la
en su negocio en los tres últimos años, por del día en que el derrame ha dejado de afectar
ejemplo en el estilo de servicio del restaurante, a su negocio. Podrá ser cuando los ingresos
horarios de apertura y otros factores que hayan regresado a los niveles anteriores de
puedan haber causado el incremento o la actividad comercial, cuando ya no se aceptan
disminución de los ingresos. reclamaciones por costes adicionales o cuando
termina la temporada turística.
Descripción de la forma en que la contaminación
ha afectado a su negocio Cálculo de la pérdida económica
7.2.5 Podrá incluir una breve descripción del lugar 7.2.8 El proceso de indemnización tiene como
del negocio y su proximidad a las zonas objeto hacer volver el negocio a la posición
afectadas por el derrame. Debe describirse en que habría estado de no haber ocurrido el
claramente el alcance de la contaminación siniestro. La presentación de una reclamación
a su propiedad. Deberá incluir además las por pérdida económica pone de manifiesto
razones por las que los turistas y/o los que usted considera que ha perdido beneficios
visitantes acuden a su negocio y el efecto que (pérdida económica) y/o ha sufragado gastos
el derrame ha tenido en ellos. Si les ofrece adicionales. La pérdida de beneficios por lo
servicios especiales, como excursiones general se produce cuando los ingresos se
en una embarcación o de pesca, sírvase reducen y el nivel de beneficios brutos ›