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Orientaciones para presentar reclamaciones en el sector del turismo

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6. ¿Cuándo debería presentarse una reclamación?

6.1 La indemnización se paga solamente por inmediatamente posterior al derrame.
pérdidas o daños que ya han ocurrido. Si Por ello, usted quizá prefiera aplazar la
usted está presentando una reclamación por presentación de su reclamación hasta el
daños materiales, por ejemplo la entrada de final de esa temporada a fin de poder
hidrocarburos en sus locales, entonces la evaluar con precisión el efecto general.
reclamación se puede presentar de inmediato,
a menos que sea posible que ocurran más 6.3 Es posible que los negocios pequeños
daños. Si su reclamación es por pérdida de seriamente afectados por un derrame
beneficios, entonces se requiere un tiempo experimenten un problema de liquidez.
razonable para confirmar que su negocio ha En tales circunstancias usted podrá presentar
resultado afectado. Podría ser solamente de sus reclamaciones mensual o bimensualmente
seis a ocho semanas, aunque es preferible un hasta que el negocio regrese a los niveles
periodo más largo. Este periodo de tramitación normales de actividad comercial.
de la reclamación se debe a las anomalías que 6.4 Independientemente del periodo que abarque
puede experimentar en cualquier momento la su reclamación, esta se debe presentar
actividad de un negocio que atiende a turistas y dentro de un plazo de tres años contados a
a visitantes y a la necesidad de establecer una partir del momento en que hayan ocurrido
tendencia clara de las pérdidas relacionadas con los daños. Si ha presentado una reclamación
la contaminación. pero no ha llegado a un acuerdo con el
6.2 La mayoría de este tipo de negocios tiene una Fondo de 1992 y/o el asegurador del
temporada de mayor actividad comercial. Si propietario del buque en un plazo de tres
bien el efecto material de un derrame puede años contados a partir del momento en
llegar a su término con relativa rapidez, que se hayan producido los daños, debe
las consecuencias con respecto al número proteger sus derechos en un tribunal. De
de visitantes pueden durar más que la no hacerlo perderá el derecho a la
contaminación física debido a las pautas que indemnización. Aunque los daños pueden
siguen las reservas de los servicios y a la ocurrir algún tiempo después del siniestro,
posible percepción negativa por parte de la la acción judicial debe en cualquier caso
opinión pública de la zona afectada. Es poco interponerse dentro de un plazo de seis años
común que el efecto directo en los turistas y contados a partir de la fecha del siniestro
en los visitantes se prolongue más allá del final (consulte la sección 2.5 del Manual de
de la temporada de mayor actividad comercial reclamaciones para más información).